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Le guide d'information à l'intention des patients est divisé en quatre sections. Chaque section contient un résumé des lignes directrices pertinentes ainsi que des liens vers des ressources utiles pour les personnes ayant une expérience vécue et leurs familles, amis et aidants.
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Les normes de soins ont pour objectif d'aider les gens à obtenir les bons soins, par le bon fournisseur, au bon moment. Les normes indiquent aux gens ce qu'il est nécessaire de savoir à propos de soins de qualité en matière de TCC et peuvent les aider à se défendre pour obtenir les services dont ils ont besoin.